Čo sa deje: Active24 na platforme Websupportu
Active24 uvádza, že spolu so sesterskou spoločnosťou Websupport vytvorila novú platformu a zákaznícke účty na ňu prenáša postupne. Pre vás z toho vyplýva:
- Zmeny platia až po migrácii vášho účtu. Keď je hotová, dostanete e-mail.
- Služby spravujete v novej administrácii Webadmin. Prihlasovacie údaje k zákazníckemu účtu zostávajú podľa Active24 rovnaké.
- Balíky webhostingu sa prevádzajú na ich ekvivalenty na novej platforme a ceny sa riadia novým cenníkom.
- Web sa presúva na nové servery s novými IP adresami.
Čo sa mení: prihlásenie, e-maily, databázy, platby
E-maily
- Nové servery pre poštové programy. V Outlooku, Thunderbirde, Apple Mail a v telefóne treba zmeniť server IMAP alebo POP3 a SMTP. Nové hodnoty sú vo Webadmine v detaile schránky.
- Z aliasov sa už nedá posielať. Alias poštu iba prijíma. Ak ste z neho odpovedali zákazníkom, Active24 odporúča alias zrušiť a vytvoriť samostatnú schránku.
- Limity odosielania: podľa českého centra nápovedy 300 e-mailov za hodinu z jednej schránky a 2 000 za hodinu z celej domény. Pri hromadných rozosielkach z vlastnej schránky na to myslite.
- Schránka
postmasteruž nie je potrebná a nedá sa vypnúť ukladanie správ do schránky pri presmerovaní. Namiesto toho sa nastavuje pravidlo na mazanie.
Web a súbory
- Prístupy FTP a SSH sa neprenášajú. Treba ich vytvoriť znova v administrácii a zmeniť v programoch ako FileZilla.
- Mení sa koreňový priečinok webu. Ak má web v kóde absolútne cesty k súborom, prestanú fungovať. Active24 odporúča relatívne cesty.
- Iné nastavenia PHP s vyššími limitmi. Funkcia
mail()v PHP posiela iba z adries, ktoré majú schránku u Active24. - Skripty v Pythone nie sú podporované, štatistiky AWStats skončili a neštandardné porty sú zatvorené (otvoriť sa dajú na požiadanie).
- Nová IP adresa môže zmiasť bezpečnostné pluginy (napríklad Wordfence) a služby, ktoré majú vašu IP na zozname povolených, typicky platobné brány.
Databázy
Prihlasovacie meno a heslo k databáze zostávajú, mení sa však databázový server (host). WordPress a Joomla nainštalované cez inštalátor Active24 upraví Active24. Pri inom systéme alebo vlastnom kóde treba nový host prepísať v konfigurácii, vo WordPresse je to riadok DB_HOST v súbore wp-config.php.
Platby
Po migrácii sa služby účtujú podľa cenníka novej platformy. Pri niektorých službách je cena viditeľná iba v administrácii pri zmene balíka. Skontrolujte fakturačné údaje a nastavenie automatických platieb, aby vás pri ďalšom predĺžení neprekvapila suma ani spôsob platby.
Čo sa nemení: domény a DNS
Doména zostáva zaregistrovaná na vás, prevádzať ju nikam nemusíte. Čo sa stane s DNS, závisí od toho, kto ho spravuje:
- Nameservery máte u Active24: DNS záznamy pre web aj poštu upraví Active24.
- DNS máte inde (u iného registrátora, v Cloudflare, u webára): záznamy musíte zmeniť vy alebo váš správca DNS. Ide o záznamy A a AAAA pre web, MX pre poštu a SPF, ak v ňom sú uvedené konkrétne servery. Nové hodnoty nájdete vo Webadmine v sekcii DNS.
Ak si nie ste istí, čo ktorý záznam robí a kto spravuje DNS vašej domény, pomôže článok MX záznam a ďalšie DNS záznamy.
Kontrolný zoznam po migrácii
Keď vám príde e-mail o dokončení migrácie, prejdite tieto body:
- Prihláste sa do Webadminu a overte, že vidíte všetky domény, schránky a databázy.
- Zmeňte nastavenia pošty vo všetkých zariadeniach: počítače, telefóny, tablety, ale aj skener alebo pokladnica, ktoré posielajú e-maily.
- Ak web posiela poštu cez SMTP plugin, zmeňte v ňom server a overte, že formuláre doručujú.
- Ak ste posielali z aliasu, vytvorte namiesto neho samostatnú schránku.
- Otvorte web a vyskúšajte formuláre, košík, platbu a prihlásenie do administrácie.
- Pri systéme mimo inštalátora prepíšte databázový server v konfigurácii.
- Vytvorte nové prístupy FTP a SSH a zmeňte ich v programoch a nástrojoch na nasadzovanie.
- Ak máte DNS inde, zmeňte záznamy A, AAAA a MX a skontrolujte SPF.
- Aktualizujte IP adresu v platobnej bráne, bezpečnostných pluginoch a externých službách.
- Skontrolujte cron úlohy a skripty s absolútnymi cestami.
- Pošlite e-mail na Gmail a v Zobraziť originál overte, že SPF, DKIM a DMARC majú PASS.
- Skontrolujte fakturačné údaje a cenu služieb pri najbližšom predĺžení.
Ak chcete radšej zmeniť poskytovateľa
Ak ste s Active24 spokojní, migrácia sama osebe nie je dôvod odchádzať. Keď však aj tak meníte nastavenia všade, je to dobrý čas porovnať ceny a podmienky. Pozerajte sa najmä na cenu pri predĺžení, nie na akciu na prvý rok. Aktuálne ceny poskytovateľov na Slovensku sme zhrnuli v porovnaní webhostingov.
Presun priamo k Websupportu má jedno obmedzenie. Websupport uvádza, že keďže obe firmy používajú rovnakú infraštruktúru, doména s hostingom môže byť naraz iba u jednej z nich. Doménu treba najprv odpojiť od Active24 a až potom pripojiť k Websupportu. Pri e-mailoch to znamená krátku nedostupnosť. Websupport ponúka tri postupy vrátane asistovaného presunu e-mailov za zvýhodnenú cenu, podrobnosti sú v jeho znalostnej databáze.
Presun k inému poskytovateľovi takéto obmedzenie nemá. Web a e-maily sa najprv rozbehnú na novom hostingu a doména sa prepne, až keď všetko funguje. Ak sa rozhodnete pre nás, presun webu aj e-mailov urobíme zadarmo. Postup pre WordPress krok za krokom je aj v návode ako presunúť WordPress na iný hosting.
Nech sa rozhodnete akokoľvek, pôvodnú službu zrušte až po tom, ako overíte, že web aj pošta bežia na novom mieste.
Časté otázky
Kde nájdem Active24 webmail po migrácii?
Po migrácii sa pošta číta vo webmaile novej platformy. Odkaz naň nájdete v administrácii Webadmin pri e-mailovej schránke. Pre české účty uvádza Active24 adresu mail.active24.cz. Ak ste dostali e-mail o dokončení migrácie, adresa je aj v ňom.
Musím po migrácii meniť nastavenia e-mailu?
Áno, v poštových programoch a v telefóne. Active24 uvádza, že po migrácii treba zmeniť servery IMAP alebo POP3 a SMTP v Outlooku, Thunderbirde, Apple Mail aj v ďalších aplikáciách. Nové hodnoty nájdete vo Webadmine v detaile schránky.
