Časté otázky o webhostingu

Áno. Pri každom predĺžení platíte rovnakú sumu ako pri objednávke, akciové prvé obdobie nemáme. Garancia ceny je v obchodných podmienkach (bod 3.2): kým službu nepretržite predlžujete v rovnakom balíku, cena sa nezmení. Výnimkou je iba zmena sadzby DPH zo zákona.

Doména nie je súčasťou hostingu, takže za ňu v druhom roku neplatíte skrytý príplatok. Môžete použiť doménu, ktorú už máte u ľubovoľného registrátora, alebo vám s registráciou novej pomôžeme. Aký je rozdiel medzi doménou a hostingom?

Áno, každý balík môžete platiť mesačne a bez viazanosti. Pri ročnej platbe je mesačná cena nižšia, napríklad Štart stojí 0,99 € namiesto 1,49 €.

Do 30 dní od prvej platby vám na požiadanie vrátime celú sumu a nebudeme sa pýtať prečo. Stačí napísať na [email protected].

Áno, ku každej platbe dostanete faktúru, na fyzickú osobu aj na firmu s IČO a DIČ. Ceny sú konečné, vrátane 23 % DPH.

Bankovým prevodom podľa faktúry, ktorú vám pošleme e-⁠mailom. Platíte vopred na mesiac alebo na rok a pred koncom obdobia vám pošleme faktúru na ďalšie obdobie.

Pri ročnej platbe Štart 59,40 €, Štandard 149,40 €, Biznis 299,40 €. Je to päťnásobok ročnej sumy, pretože cena sa pri predĺžení nemení. Ceny sú konečné, vrátane 23 % DPH.

Pri ročnej platbe je mesačná cena nižšia. Za rok tak ušetríte 6,00 € pri balíku Štart, 6,00 € pri balíku Štandard, 12,00 € pri balíku Biznis. Mesačná platba je bez viazanosti, ročná sa oplatí, ak viete, že web budete mať dlhšie.

Áno, zadarmo. Presunieme web, databázu aj e-⁠maily a doménu prepneme, až keď u nás všetko funguje, takže web spravidla nevypadne. Viac na stránke presun webu zadarmo.

Po prijatí platby hosting zriadime spravidla v ten istý pracovný deň, najneskôr nasledujúci pracovný deň. Prihlasovacie údaje vám pošleme e-⁠mailom.

Kedykoľvek. Pri prechode na vyšší balík doplatíte iba pomerný rozdiel ceny za zostávajúce obdobie (VOP, bod 3.6). Web ani e-⁠maily sa nikam neprenášajú, zmenia sa len limity.

Keď sa priblížite k limitu, pošleme vám upozornenie. Môžete si dokúpiť ďalších 10 GB priestoru (0,50 € / mesiac) alebo prejsť na vyšší balík. Web vám kvôli tomu bez varovania nevypneme.

Áno. Každá doména aj subdoména dostane certifikát Let's Encrypt, ktorý sa obnovuje automaticky. Nič nenastavujete a nič neplatíte. Na čo sa ešte pozrieť pri výbere hostingu?

Áno, každý balík obsahuje schránky typu [email protected] s webmailom, IMAP a SMTP, antispamom a antivírusom. Nastavíme aj SPF, DKIM a DMARC, aby vaše e-⁠maily nepadali do spamu. Návod: e-⁠mail na vlastnej doméne.

Dostanete ovládací panel, v ktorom spravujete domény, e-⁠maily, databázy, SSL, cron a zálohy. K dispozícii máte aj SFTP, SSH, phpMyAdmin a webmail.

Prenos dát neobmedzujeme. Platia iba pravidlá primeraného používania z obchodných podmienok, bod 6.1, aby jeden web nespomaľoval ostatné.

Rozosielanie spamu, phishing, malvér, nezákonný obsah, ťažba kryptomien a dlhodobé extrémne zaťažovanie servera. Podrobnosti sú v obchodných podmienkach.

PHP 8.2 až 8.4 podľa výberu. Verziu si nastavíte v ovládacom paneli zvlášť pre každú doménu, takže starší web môže bežať na inej verzii ako nový.

Servery sú v dátovom centre v Nemecku, zálohy ukladáme do iného dátového centra, tiež v EÚ. Osobné údaje spracúvame podľa GDPR, podrobnosti sú v zásadách ochrany osobných údajov.

Zálohujeme každú noc súbory, databázy aj e-⁠maily a ukladáme ich mimo servera. Históriu držíme 7 až 30 dní podľa balíka. Obnova zo zálohy je zadarmo, aj keď si web pokazíte sami.

Na [email protected]. Do správy uveďte doménu, čo presne sa deje a odkedy. Podpora: Po–⁠Pi 8:00–⁠18:00, havárie riešime aj cez víkend. Čo všetko sa hodí napísať, nájdete na stránke kontakt.

Áno. WordPress nainštalujete jedným klikom, máte PHP 8.4 s OPcache a NVMe disky. Pre e-⁠shopy odporúčame balík Biznis s pamäťou PHP 1 024 MB. Viac na stránke WordPress hosting.

V ovládacom paneli vyberiete doménu a kliknete na inštaláciu WordPressu. O minútu máte čistý WordPress s pripravenou databázou. Ak už web máte, presunieme ho za vás od pôvodného hostingu.

Na cache stránok dobre funguje WP Super Cache alebo Cache Enabler, prípadne W3 Total Cache. Plugin LiteSpeed Cache ukladá stránky do cache iba na serveri LiteSpeed, ktorý nepoužívame. Jeho ďalšie funkcie, napríklad optimalizácia obrázkov, CSS a JavaScriptu, fungujú aj u nás. Viac v článku ako zrýchliť WordPress.

Áno, máte prístup cez SSH aj WP-CLI. Hodí sa na hromadné aktualizácie, export databázy alebo hľadanie a nahrádzanie adries v databáze.

Áno. Tieto nástroje potrebujú viac pamäte PHP, preto pre stránky s page builderom odporúčame aspoň Štandard (512 MB) a pre e-⁠shopy Biznis (1 024 MB).

Pre WooCommerce alebo PrestaShop odporúčame Biznis: 1 024 MB pamäte PHP, 16 súbežných PHP procesov, 50 GB na NVMe a históriu záloh 30 dní. Malý e-⁠shop s niekoľkými desiatkami produktov zvládne aj Štandard.

Databázu e-⁠shopu zálohujeme každú noc a v balíku Biznis ju uchovávame 30 dní. Pri väčších e-⁠shopoch odporúčame aj vlastnú zálohu, napríklad pluginom, aby ste mali kópiu aj u seba.

Áno. Hosting neobmedzuje odchádzajúce spojenia na API, takže platobné brány, Packeta, SPS, GLS, Heureka aj účtovné systémy fungujú bežne. Cron pre feedy a synchronizácie si nastavíte v paneli.